國泰航空昨天從大阪飛往台北的CX565航班，因技術問題延誤，抵台後，旅客發現行李沒有上機返台，抱怨連連。國泰航空今天向旅客致歉，並表示配合航機需進行「載重平衡」調整，因此行李需暫時卸載，會在今天盡快宅配送達。

有網友在爆料公社中爆料，預計昨天搭乘國泰航空CX565航班，下午4時15分從日本關西機場飛往台北，但延遲到晚上6時30分才有消息，國泰航空現場也以「發現金3萬日圓＋住宿補助2萬＋升等券一張」為條件，徵求70名旅客改搭今天的航班返台。

網友指出，沒想到航班晚間9時許抵台後，所有旅客的行李都沒有出現，國泰航空僅回應會宅配到府，且沒有說明，引發現場旅客抱怨。868MHz Antenna

國泰航空今天說明，原定於8月5日下午4時20分，自大阪飛往台北的CX565航班，因技術原因導致延誤，並需安排部分乘客下機，最終於晚間7時21分起飛，並已於晚間9時6分安全抵達台北。868MHz Antenna

國泰航空指出，已立即協助部分返港旅客，改搭直飛香港的航班，返台旅客則安排轉乘其他航班返回台北；另安排部分旅客入住當地酒店，並提供餐飲券及善意補償，預計於今天盡快搭乘後續航班返台。

國泰航空表示，此外，為避免航班進一步延誤，並配合航機需進行載重平衡調整，旅客的行李需暫時卸載，並將於今天盡快送達。

國泰航空說，一向以旅客及機組人員的安全為首要考量，這次事件對旅客造成的不便深表歉意，並衷心感謝旅客的理解與配合。

（責任主編：莊儱宇）